- ÚJDONSÁGOK
- AKCIÓS TERMÉKEK
- ABBA RUHÁK
- AFRIKAI JELMEZ
- ALKALMI RUHÁK
- ÁLLATOS JELMEZEK
- ANGYAL
- APÁCA JELMEZ
- ÁPOLÓNŐ JELMEZ
- BOHÓC JELMEZ
- Catering eszközök bérlése
- CIPŐK,CSIZMÁK
- CIRKUSZI FANTAZY JELMEZEK
- COWBOY JELMEZ
- DIRTY DANCING RUHÁK
- FEJDÍSZEK
- FILMSZTÁR JELMEZEK
- FLITTERES RUHÁK
- FŰZŐK
- GATSBY JELMEZ
- GENGSZTER JELMEZ
- GREASE RUHÁK
- GYERMEK JELMEZEK
- HALLOWEEN JELMEZEK
- HASTÁNCOS RUHA
- INGEK
- JÉGVARÁZS,FROZEN JELMEZ
- KALAPOK,SAPKÁK
- KALÓZ JELMEZ
- KARÁCSONYI ÉS MIKULÁS JELMEZEK
- KATONAI és RENDŐR EGYENRUHA
- KIEGÉSZÍTŐK
- KÖVÉR JELMEZ
- KUKÁS JELMEZ
- LATIN RUHÁK
- LOVAGI JELMEZ
- MATRÓZ RUHÁK
- MELLÉNYEK
- MENYASSZONYI RUHÁK
- MESE JELMEZEK
- MICHAEL JACKSON JELMEZ
- NADRÁGOK
- NÉPVISELETI JELMEZ
- PALÁSTOK,LEPLEK
- PAP JELMEZ
- PARÓKÁK
- POMPOM RUHÁK (CHEARLEADER)
- RETRO JELMEZ
- REVÜ RUHÁK
- ROCK JELMEZ
- STAR WARS
- SZALAGAVATÓ RUHA
- SZERZETES JELMEZ
- SZEXI JELMEZEK
- TARZAN JELMEZ
- VÁMPÍR RUHÁK
- VILÁGÍTÓS UV JELMEZ
- X
- Y
- ZAKÓK
- ZOMBI JELMEZ
- ZS
Vásárlási feltételek
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)
Hatályba lépése:2015. április 28
1# Bevezetés
Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSZF) tartalmazza az [udvarev.unas.hu] weboldalon (a továbbiakban: Webáruház) elérhető szolgáltatás igénybevételének igénybevevő (továbbiakban: Felhasználó) általi használatának feltételeit az alábbiak szerint:
2# A Webáruház címe:
A webáruház üzemeltetőjének (továbbiakban Szolgáltató) adatai:
Cégnév: Udvarev Kft
Székhely címe: 2220 Vecsés, Lahner György u 3/A
Raktár címe: 2220 Vecsés, Temető utca 16. VECSÉS RENDEZVÉNYKÖZPONT ÉS PANZIÓ emelet
Cégjegyzékszám: 13-09-155290
Nyilvántartást vezető cégbíróság: Budapest Környéki Törvényszék
Adószám: 23867785-2-13
Bankszámlaszám: 64400044-30106171-11100015
Ügyfélszolgálat/Áruház adatai:
Cím: Broadway ruha és jelmezkölcsönző
Telefon: +36-29-267-846
+36/70-381-99-82
E-mail: broadwayjelmez@gmail.com
Nyitva tartása:H-P 10.00-17.00 Szombat-vasárnap ZÁRVA!
A Webáruház használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet ezen ÁSZF nem tartalmaz, a Webáruházban elérhető tájékoztatások nyújtják. A Felhasználó a Webáruház használatával tudomásul veszi és elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.
3# Tevékenység
Webáruházunk, a Broadway ruha és jelmezkölcsönző színpadi ruhák, jelmezek bérbe adásával foglalkozik.
4# Az általános szerződési feltételek elfogadása
- A regisztráció illetve vásárlás során (mindkét esetben) a felhasználó, ha a Webáruház szolgáltatásait igénybe kívánja venni, akkor köteles elfogadni a jelen ÁSZF feltételeit. Az ÁSZF feltételeinek elfogadása esetén a jelen ÁSZF szerinti szerződés jön létre az Szolgáltató és a Webáruház felhasználója (vásárló) között.
- Ha a felhasználó az ÁSZF feltételeit nem fogadja el, akkor nem veheti igénybe a Webáruház szolgáltatásait. Nem regisztrálhat, és nem küldhet megrendelést sem.
5# Felelősség
- Felhasználó a Webáruházat kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy a Szolgáltató nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért a szándékosan, súlyos gondatlansággal, vagy bűncselekménnyel okozott, továbbá az életet, testi épséget, egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségen túlmenően.
- Szolgáltató kizár minden felelősséget a honlap használói által tanúsított magatartásért és hogy a Felhasználó teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért.
- A Felhasználó köteles gondoskodni arról, hogy a Webáruház használata során harmadik személyek jogait vagy a jogszabályokat sem közvetlenül, sem közvetett módon ne sértse.
- A Felhasználók által a Webáruház használata során esetlegesen elérhetővé tett tartalmat (például hozzászólás) a Szolgáltató jogosult, de nem köteles ellenőrizni, és a közzétett tartalmak tekintetében a Szolgáltató jogosult, de nem köteles jogellenes tevékenység folytatására utaló jeleket keresni, de ezekért felelősséget nem vállal.
6# Szerzői jogok
A Webáruház teljes egésze (szövegek, képek, grafikai elemek, stb...) szerzői jogvédelem alá esik, így kereskedelmi célokra másolni, módosítani, terjeszteni tilos! A jelmezek tervei, megjelenése, összeállítása teljes egészben az Udvarev Kft tulajdonát képezik és saját szellemi terméknek minősül.
7# A webáruház használata és a megrendelés folyamata
7.1# A Webáruház termékbemutatási, és online megrendelési lehetőséget biztosít a Felhasználók számára. A Webáruházban a Felhasználó menüpontok segítségével böngészhet. A termékek kategóriarendszerbe sorolva találhatók meg. Az Akciós termékek kategóriában az áruházban kapható összes akciós termék megtalálható. Minden terméknél külön-külön szerepel az akció kezdeti és lejárati dátuma, vagy a kezdeti dátum és a készlet erejéig megjelölés. A Többet olcsóbban menüpont alatt találja azokat a termékeket, amelyekre az áruház több darab rendelése esetén mennyiségi kedvezményt biztosít. Az Újdonságok menüpontban találhatók a Webáruház kínálatában újonnan megjelenő termékek.
A kategória nevére kattintva a benne szerelő termékek listája látható. Ha az adott kategóriában lévő összes termék nem fér ki egy oldalra, akkor a termékek felett és alatt lévő számok segítségével lehet lapozni. A termék listáról a részletes termék oldal a termék nevére klikkelve érhető el, itt tájékozódhat a megrendelni kívánt termék részletes jellemzőiről, áráról.
A Webáruházban lehetőség van kulcsszó alapján terméket keresni. A keresési feltételeknek megfelelő termék találatok a kategóriákhoz hasonlóan listaszerűen jelennek meg.
A választott termék a kosár gomb segítségével helyezhető a kosárba, a gomb mellett a szükséges darabszám beállítható. A Felhasználó a kosár tartalmát a Kosár menüpont segítségével ellenőrizheti. Itt módosíthatja azt, hogy a kosárba tett termékből milyen mennyiséget kíván rendelni, illetve törölheti az adott tételt. A Kosár ürítése gomb segítségével lehetőség van a kosár teljes kiürítésére is. A Felhasználó a Megrendelés gombra klikkelve folytathatja a vásárlási folyamatot.
7.2# Második lépésként lehetőség van belépésre, regisztrációra, valamint regisztráció nélküli vásárlásra
7.3# A regisztráció, és a regisztráció nélküli vásárlás esetén az alábbi adatokat kell a Felhasználónak megadnia: e-mail cím, név, telefonszám, számlázási cím. Regisztrációhoz az előbbi adatokon felül egy jelszó megadása is szükséges. A sikeres regisztrációról a Felhasználó e-mailben, és a Webáruházban tájékozódhat. A Felhasználó a regisztrációjának törlését e-mailben kérheti a Szolgáltatótól, ez esetben új vásárláshoz újra kell regisztrálnia. A hozzáférési adatok titokban tartásáért a Felhasználó felelős. A Felhasználó felelős az adatai frissítéséért, valamint köteles a Szolgáltatónak bejelenteni, ha tudomására jutott, hogy az adataival harmadik fél visszaélt. Elfelejtett jelszó esetén a honlapon új jelszó kérhető a regisztrált e-mail címre. Amennyiben a Felhasználó korábban regisztrált a honlapon, a megrendelési folyamat az e-mail címének és jelszavának megadásával folytatható.
7.4# A megrendelés következő lépéseként a Felhasználónak ki kell választania a számára megfelelő fizetési módot. A Felhasználó egy összefoglaló oldal segítségével ellenőrizheti minden korábban megadott adatát, és a megrendelni kívánt termékeket, azok mennyiségét. Adatbeviteli hibák esetén a ceruza ikon segítségével javíthat a megadott adatokon. Ha mindent megfelelőnek talál, akkor a Megrendelés elküldése gomb segítségével véglegesítheti rendelését. Erről a Webáruház felületén, illetve e-mailben kap megerősítést. Amennyiben a megrendelés rögzítése után (pl.: a visszaigazoló e-mailben) hibás adatot észlel, azt haladéktalanul, de legfeljebb 24 órán belül köteles jelezni azt a Szolgáltató felé.
7.5 # Megrendelési szándéktól függetlenül a Felhasználó a belépést a Vásárló Belépés ablak, vagy a Belépés menüpont segítségével végezheti el. Belépés után megjelenik egy Adatok módosítása menüpont, ahol a regisztráció során megadott adatait tudja módosítani, valamint a leadott megrendelésének adatait, és állapotát követheti nyomon.
7.6# A webáruház használata nem regisztrációhoz kötött. Az árak megtekintéséhez, a termékek kosárba helyezéséhez, megvásárlásához felhasználónak nem kell regisztrálnia a Webáruházba. A kosárról árajánlat nyomtatható, a kosár elmenthető, tartalma egy későbbi időpontban visszaállítható, de ez nem garancia arra nézve, hogy a korábban belehelyezett termékek az aktuális pillanatban az áruházban vannak. Ha egy termék éppen nem elérhető, a rendszer automatikus tájékoztatást küld.
7.7# Lehetséges fizetési módok:
- Személyesen, készpénzben az áru átvételével egyidejűleg
2. Banki átutalás (előre utalás) 3. Kártyás fizetés
7.8# Webáruházunkban a tevékenység jellegéből adódóan kizárólag személyes átvételre van lehetőség, helyszíni készpénz fizetéssel. Bankkártyás fizetést elfogadunk, kuponokat nem áll módunkban elfogadni.
7.9# Bérleti időszak: A minimális bérleti időszak 3 nap, és az ár magában foglalja a kikölcsönzött ruhák normál használatból eredő tisztíttatásának költségét is.
7.10# Bérleti díj: A terméklapon megjelenített bérleti díjak brutto díjak és az alapidőszakra (3 nap) vonatkoznak.
7.11# Bérlő felelőssége: Bérlő a bérlet tartama alatt köteles gondoskodni a Broadway ruhakölcsönző által rendelkezésére bocsátott ruhák rendeltetésszerű használatáról, szakszerű tárolásáról és szállításáról.
7.12# Átvétel: A termékek átvétele a megrendelést követően személyesen, a Broadway ruhakölcsönző raktárában történik (2220 Vecsés Temető u 16). Egyedi igény esetén lehetőség van a ruhák kiszállítására is, előre egyeztetett árban és időpontban. Erről kérjük, minden esetben előre tájékozódjon valamelyik elérhetőségünkön!
7.13# Kaució és felelősség: Jelmezeinkre a kikölcsönzött ruhák mennyiségének és értékének függvényében kauciót kérünk a bérlet megkezdésekor.
7.14# Visszaadás: A visszaadás a Broadway ruhakölcsönző raktárában történik. A ruhákat átvételkor ellenőrizzük. Sérülés, rongálódás vagy szakadás esetén értékarányos díjat számolunk fel, mely fedezi a javíttatás és/vagy tisztíttatás költségét.
7.15# Késedelem/Kötbér: Késedelmes visszaadás esetén a Broadway ruhakölcsönző napi 1000 Ft kötbért számol fel, mely a kaucióból kerül levonásra.
7.16# Referencia: A Broadway ruhakölcsönző fenntartja magának a jogot, hogy nagy megrendelés esetén előzetesen referenciát kérjen felhasználótól.
8# Ajánlati kötöttség, visszaigazolás
A Szolgáltató a Felhasználót 48 órán belül tájékoztatja a visszaigazolásról. Ha a Felhasználó nem kapja meg 48 órán belül a visszaigazolást, úgy a Felhasználó mentesül ajánlati kötöttsége alól, a megrendelt termékeket nem köteles átvenni.
A visszaigazoló e-mail tartalmazza a vásárlás során megadott adatokat, a rendelési adatokat, a megrendelt termék(ek) nevét, árát, a fizetési módot, valamint ezen felül a Felhasználó rendeléssel kapcsolatos megjegyzéseit. Az automatikusan küldött első visszaigazoló e-mail nem minősül szerződéskötésnek. A szerződés létrejötte a Szolgáltató és Felhasználó között az ajánlattételt követően létrejött írásos szerződés.
9# A szerződés létrejötte
A bérleti szerződés megkötésére magyar nyelven van lehetőség. A bérleti szerződés írásban jön létre, a Broadway ruhakölcsönző által, jelen áruházban közzétett szerződés minta alapján. A megrendelés leadása elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak megfelelően irányadóak. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit.
A Szolgáltató az automata visszaigazoló e-mailen felül küld a Felhasználó részére egy második, elfogadó e-mailt 48 órán belül, amelyben megküldi Felhasználónak a szerződéstervezetet. A szerződés a tervezet Felhasználó általi elfogadásáról szóló külön e-mail megérkezésekor jön létre.
10# A szerződés iktatása
A Webáruházon keresztül kötött szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, a Szolgáltató azt nem iktatja, utólagosan nem hozzáférhető. A tényleges szerződés a közzétett minta alapján, az ajánlattételt követően, írásban jön létre Szolgáltató és Felhasználó között.
11# Számla és fizetés
A Szolgáltató papíralapú számlát állít ki, melyet a bérleti díj megfizetésekor ad át Felhasználó részére. Ha a Felhasználó egyes tételekről külön számlát szeretne kérni, akkor ezt előzetesen jeleznie kell Szolgáltató felé, írásban, a megrendelés leadásakor. A kaució pontos összegéről, annak átadásáról és céljáról Szolgáltató és Felhasználó az írásos szerződésben nyilatkozik.
Fizetési módok:
Bankkártyás fizetés lehetséges. Kupont nem áll módunkban elfogadni.
11.1# Előre utalás
A Webáruházban megrendelt termékek bérleti díját és a megállapodott kaució összegét Felhasználó egy összegben elutalja Szolgáltató Alsónémedi és Vidéke Takarékszövetkezetnél vezetett 64400044-30106171-11100015 számú számlájára. A banki költségeket Felhasználó fizeti. A bérleti szerződés megszűnésekor (bérletbe vett jelmezek időre történő, hiánytalan és sérülésmentes visszaszolgáltatása) a kaució összege visszautalásra kerül Felhasználó bankszámlájára, a visszavételt követő 2 munkanapon belül. A bérleti szerződés a teljesítés hiánytalan megtörténtével, automatikusan megszűnik.
11.2# Készpénzzel a helyszínen
A Webáruházban megrendelt termékek bérleti díját és a megállapodott kaució összegét Felhasználó egy összegben, készpénzben és bankkártyával fizetheti ki Szolgáltatónak a jelmezek átvételekor. A bérleti szerződés megszűnésekor (bérletbe vett jelmezek időre történő, hiánytalan és sérülésmentes visszaszolgáltatása) a kaució összege visszafizetésre kerül, a bérleti szerződés pedig a teljesítés hiánytalan megtörténtével, automatikusan megszűnik.
11.3# Kaució és pótdíj
Amennyiben visszavételkor a jelmezek sérültek, hiányosak, úgy szolgáltató az értékcsökkenésnek megfelelő értékarányos díjat számol fel, mely fedezi a hiány, a javíttatás és/vagy tisztíttatás költségét. Napi 1000Ft késedelmi pótlékot számít fel, minden megkezdett nap után, ha a szerződésben rögzített bérleti időn túl történik a jelmezek visszaadása.
12# Átvételi lehetőség:
12.1# A kikölcsönzött jelmezeket Felhasználó előre egyeztetett időben és helyen, személyesen veszi át szolgáltatótól, mely alapesetben szolgáltató raktára. (2220 Vecsés Temető u 16.) Felhasználó átvételkor köteles megvizsgálni, hogy a jelmezek hiánytalanul, tisztán és sérülésmentesen kerültek átadásra. Ezt szerződésben aláírásával nyugtázza.
12.2# A jelmezek átvételével illetve az átvételt igazoló dokumentum aláírásával a termék(ek) mennyiségi és minőségi átvétele megtörténik, ezért a Szolgáltatónak utólag mennyiségi és minőségi reklamációt nem áll módjában elfogadni. Az átvételt követően észlelt sérülésért a Szolgáltató felelősséget nem vállal!
12.3 Amennyiben felhasználó átvételkor láthatóan sérülést/hiányt tapasztal a jelmezeken, azt a szerződésben jelzi, meghatározva a sérülés/hiány jellegét, helyét és méretét. Ebben az esetben szolgáltató a sérült jelmez cseréjét biztosítja, vagy, ha nincs raktáron ebből a termékből, felhasználó kérhet más raktáron lévő jelmezt, felár nélkül a sérült darab helyett. Az átvételt követően észlelt sérülésért a Szolgáltató felelősséget nem vállal!
13# Szolgáltatás teljesítése
A Szolgáltató a szerződésben megjelölt időben és tartamra köteles a Fogyasztó rendelkezésére bocsátani a terméket. A szolgáltatás felismerhető rendeltetésénél fogva póthatáridőt Fogyasztó nem tud kitűzni. Fogyasztó akkor jogosult a szerződéstől elállni, ha a Szolgáltató a szerződés teljesítését megtagadta vagy a szerződést a felek megállapodása szerint vagy a szolgáltatás felismerhető rendeltetésénél fogva a meghatározott teljesítési időben - és nem máskor - kellett volna teljesíteni. Fogyasztó a szerződés aláírásával tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás a ruhák átvételekor teljesültnek minősül.
14.1# Elállási jog alóli mentesülés
1.,A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelettel összhangban, az Udvarev Kft által működtetett Broadway ruha és jelmezkölcsönző olyan szolgáltatás nyújt, mely jellegénél és rendeltetésénél fogva mentesül az elállási jog alól.
2., Szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a Szolgáltató a teljesítést a Fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a Fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti. A szolgáltatás felismerhető rendeltetésénél fogva fogyasztó nem tudja gyakorolni elállási jogát, mivel a bérleti szerződésben felek meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki; mely kevesebb, mint az elállási jog törvényileg meghatározott időtartama, így a szerződés teljesítve előbb megszűnik, mint ahogy fogyasztó elállási jogát érvényesíteni akarná.
15# Kellékszavatosság
15.1# A Felhasználó a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezéseinek megfelelően.
15.2# A Felhasználó – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha ezek közül a Felhasználó által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést a Felhasználó nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását. Szolgáltató nem járul hozzá, hogy saját tervezésű és készítésű jelmezeit Felhasználó kijavítsa, vagy mással kijavíttassa, kivéve akkor, ha erről felhasználó és szolgáltató előzetesen, írásban megállapodik. Ha szolgáltató és felhasználó nem tud megállapodni – végső esetben – felhasználó a szerződéstől is elállhat.
15.3# A Felhasználó közvetlenül a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
15.4# A Szolgáltató csak akkor mentesül a szavatosság alól, ha bizonyítja, hogy a termék hibája a Felhasználó részére történő átadást követően keletkezett. Ennek alapján a Szolgáltató nem köteles a Felhasználó kifogásának helyt adni, ha megfelelően bizonyítja, hogy a hiba oka, a termék nem rendeltetésszerű használatának következménye.
16# Termékszavatosság
16.1#Termékszavatosság kizárólag a termék hibája esetén merülhet fel. Ez esetben a Fogyasztónak minősülő Felhasználó – választása szerint – az 15.1.# pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. 16.2# Termékszavatossági igényként a Felhasználó kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. A termék akkor minősül hibásnak, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
16.3# A Felhasználó a termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Felhasználónak kell bizonyítania.
16.4# A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
- a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
- a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
- a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthető. Termékszavatossági igény eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a Felhasználó a gyártóval szemben érvényesítheti.
17# Panaszügyintézés helye, ideje, módja
A Felhasználó a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:
Név: [Udvarev Kft]
Levelezési cím: [2220 Vecsés, Lahner György u 3/A]
Telefonszám: [+36/29-267-846]
Telefonszám: [+36/70-381-99-82]
E-mail cím: [broadwayjelmez@gmail.com]
A Szolgáltató a szóbeli panaszt, amennyiben arra lehetősége van, azonnal orvosolja. Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs lehetőség, a panasz jellegéből adódóan vagy ha a Felhasználó a panasz kezelésével nem ért egyet, akkor a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet – melyet öt évig, a panaszra tett érdemi válaszával együtt - vesz fel.
A Szolgáltató a jegyzőkönyv egy példányát személyesen közölt szóbeli panasz esetén köteles helyben a Felhasználónak átadni, vagy ha ez nem lehetséges, akkor az alább részletezett írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint köteles eljárni.
A Szolgáltató a telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a Felhasználónak legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi a jegyzőkönyv másolati példányát.
Minden egyéb esetben a Szolgáltató az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint jár el.
A telefonon, vagy más hírközlési eszköz segítségével rögzített panaszt a Szolgáltató egyedi azonosítóval látja el, mely a későbbiekben egyszerűsíti a panasz visszakeresését.
A Szolgáltató a hozzá írásban érkezett panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja. Az intézkedés jelen szerződés értelmében a postára adást jelenti.
A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató az elutasítás indokáról tájékoztatja a Felhasználót.
18# Egyéb jogérvényesítési lehetőségek
Amennyiben a Szolgáltató és a Felhasználó között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a Felhasználó számára:
- Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságnál,
- Békéltető testület eljárásának kezdeményezése (a Szolgáltató székhelye szerint illetékes Békéltető Testület elérhetőségeit fel kell tüntetni),
- Bírósági eljárás kezdeményezése,
19# Egyéb rendelkezések
19.1# ÁSZF, árak módosítása
A Szolgáltató jelen ÁSZFet, a Webáruházban forgalmazott termékek árait és egyéb feltüntetett árakat nem visszamenőleges hatállyal bármikor módosíthatja, a módosítás a Webáruházban történő közzétételt követően lép életbe, és csak az életbe lépést követő tranzakciókra érvényes.
19.2# Technikai korlátok
A Webáruházban történő vásárlás feltételezi a Felhasználó részéről az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra. A Szolgáltatót nem terheli felelősség, ha bármilyen működési hiba észlelhető az internetes hálózatban, ami megakadályozza a Webáruház működését és a vásárlást.
19.3# Adatvédelmi szabályzat
A szolgáltató adatvédelmi szabályzata a következő címen érhető el: [link_adatvédelem]
Jelen Általános Szerződési Feltételek hatályba lépésének ideje: 2015. április 28
Vásárlóink személyes adatait az UNAS Online Kft, mint Tárhely szolgáltató adatbázisában tároljuk. Az Udvarev Kft vásárlói személyes adatait nem gyűjti, és nem adja át -az adatbázis kezelő kivételével- más cégeknek üzletszerzés, reklám és akciók szervezése céljából, és nem küld hírlevelet.
Személyes adatai kezeléséről bármikor tájékoztatást kérhet, továbbá kérheti azok helyesbítését, kiegészítését és törlését a különböző személyes adatok vonatkozásában akár külön-külön is a broadwayjelmez@gmail.com email címen illetve az Udvarev Kft, 2220 Vecsés, Lahner György u. 3/A levelezési címen.
A Broadway ruhakölcsönző színpadi ruhák, jelmezek bérbe adásával foglalkozik. Ruháink minden esetben tisztán, hibátlan
állapotban kerülnek bérbeadásra.
BÉRLETI IDŐSZAK:
A minimális bérleti időszak 3-4 nap, és az ár magában foglalja a kikölcsönzött ruhák normál használatból eredő
tisztíttatásának költségét is.
BÉRLETI DÍJ ÉS SZERZŐDÉS:
A terméklapon megjelenített bérleti díjak netto díjak és az alapidőszakra (3-4 nap) vonatkoznak. A bérleti szerződés
írásban jön létre, a Broadway ruhakölcsönző által, jelen áruházban közzétett szerződésminta alapján.
BÉRLŐ FELELŐSSÉGE:
Bérlő, a bérlet tartama alatt köteles gondoskodni a Broadway ruhakölcsönző által rendelkezésére bocsájtott ruhák
rendeltetésszerű használatáról, szakszerű tárolásáról és szállításáról.
ÁTVÉTEL:
A termékek átvétele a megrendelést követően személyesen, a Broadway ruhakölcsönző raktárában történik (2220 Vecsés Temető u.16.)
Egyedi igény esetén lehetőség van a ruhák kiszállítására is, előre egyeztetett árban és időpontban. Erről kérjük
minden esetben előre tájékozódjon valamelyik elérhetőségünkön!
KAUCIÓ ÉS KÉSEDELEM:
Jelmezeinkre a kikölcsönzött ruhák mennyiségének és értékének függvényében kauciót kérünk a bérlet megkezdésekor.
VISSZAADÁS:
A visszaadás a Broadway ruhakölcsönző raktárában történik. A ruhákat átvételkor ellenőrizzük. Sérülés,
rongálódás vagy szakadás esetén értékarányos díjat számolunk fel, mely fedezi a javíttatás és/vagy tisztíttatás
költségét.
KÉSEDELEM:
Késedelmes visszaadás esetén a Broadway ruhakölcsönző napi 1000 Ft/ruha kötbért számol fel, mely a kaucióból kerül
levonásra.
REFERENCIA:
A Broadway ruhakölcsönző fenntartja magának a jogot, hogy nagy megrendelés esetén előzetesen referenciát kérjen
vásárlótól.